Frictie: Kansloos geklaag
Naar geklaag luisteren maakt dommer. Wanneer je naar iemands gezeur luistert worden bepaalde zenuwcellen in je hersenen uitgeschakeld, zo blijkt uit onderzoek. En dat zij nu juist de cellen die belangrijk zijn voor het oplossen van problemen. Als klager bereik je dus het tegenovergesteld van wat je beoogt. De kans dat de toehoorder je helpt met de moeilijke kwestie maak je kleiner door te klagen.
Lees de rest van deze column in de Geldgids van september/oktober
About the Author
Irene van den Berg is onafhankelijk (onderzoeks)journalist en schrijft over sociale en ecologische kwesties, zoals armoede, klimaatverandering en de keerzijde van de consumptiemaatschappij. Haar publicaties verschijnen onder meer in OneWorld, NRC en Vrij Nederland.
Related Posts
Frictie: Miscommunicatie →
Frictie: Sukkel zonder aankoopmakelaar →
Frictie: Zware bevalling →